Ausblick:
Mehr als ein Facelift nötig

Die Herausforderungen sind groß. Auch erfolgsverwöhnte Branchen, in denen es lange bergauf ging, spüren Gegenwind. Arbeitgeber sollten die Verunsicherung und Anliegen der Mitarbeitenden ernst nehmen und sie bei den Veränderungen bestmöglich unterstützen. Das müssen nicht zwingend großangelegte, komplexe Programme sein, sie stoßen gerade bei lernentwöhnten Beschäftigungsgruppen oft auf Ängste und Widerstand. Scheinbar selbstverständliche Instrumente, wie eine transparente Kommunikation werden manchmal vernachlässigt, wenn es drunter und drüber geht. Doch Mitarbeitende müssen die Veränderungen und das, was von ihnen erwartet wird, verstehen. Nur dann können sie ihre Rolle auch annehmen und ausfüllen.